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全心全意为用户服务——3.0个人(李宝福)

  大家好我是寺头天普阳光公司装卸队长李宝福

  在寺头公司工作已有三年,深深感受到天普阳光正向的文化理念自从学习中华文化一来,我们装卸人员比以前确实改变了很多以前总认为出多少力给多少钱,反正是为了挣钱的,现在想想自己有多么的无知,没有净化自己的心灵,心不够明亮,反而起不到好的作用

  作为一名装卸队长,只有自身改变,队友才会去改变心中的宝藏怎么去开发,时刻看待事物要发现最好的一面,要知道种什么因就得什么果,遇到困难想办法解决,而不是推卸责任,因为办法总比困难多。现在我每天带领队友积极学习中华文化,自己的心灵品质得到了提升,大家积极性很高很阳光很正气

  工作上,当天问题当天解决每天上班先去看看今天的原料车有几辆,库里什么原料,有几个库位,化验出结果迅速卸车,散料设备每天巡查一遍,发现问题及时上报维修,做到巡查保养一体化每天带领大家积极做好卸车服务工作,当天原料当天卸完做到不压车,保质保量让原料司机和成品司机师傅们尽早返程,也让他们感受到寺头天普阳光的温暖。

  疫情期间市场难做,竞争厉害,在工作中首先对客户服务意识要加强,公司保管,装卸、维修、车间员工成立公司服务小组,全心全意为用户服务。

  前段时间下雨,寺头公司周边养殖户全是在山上养殖,雨天路难走,有一客户在送料途中,车陷在泥沟中,并且料也洒落到地上,客户第一想到的就是打电话向公司求助帮忙,我们服务小组接到通知后,我及时组织维修和装卸五名人员带上千斤顶、铁锨及时赶到,看见车后轮陷在泥沟中很深,客户也很着急,我马上进行人员分工,有去搬石头的,有去用铁锨开路的,虽然下着毛毛细雨,但是我们服务小组任何人没有怨言,大家齐心合力不用一个小时,客户把车从泥沟中开出来了,我们把掉在地上雨水泡湿的料拉回公司给客户调换客户说在多个公司拉料多年,寺头天普的服务真的让我很感动,真心感谢大家的帮忙,你们服务小组如果不来,我真没有办法把车能从泥沟开出来虽然是一件小事,但是让客户满意是我们公司服务宗旨,并且树立良好的口碑,在市场竞争激烈的情况下,我们为客户的服务工作更要做到细致完美。

  在今后工作中,处处考虑工作中的每个细节,提高装卸车效率,带领大家增强节能降耗意识,为客户做好服务,做一名优秀天普阳光人,贡献自己的光和热。




发布时间:2020-8-14

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